Google My Business optimisé, visibilité renforcée

Google My Business optimisé, visibilité renforcée

Quand je repense au bon vieux « bottin », j’ai presque un sentiment nostalgique avec toutes ses fines pages jaunes où on pouvait retrouver toutes les entreprises de France par département. Sans vraiment nous prévenir depuis déjà quelques années, cet annuaire n’existe plus. Il a fait place à un autre type d’annuaire digital « So local ».

Je ne suis pas là pour leur faire de la pub bien au contraire. Beaucoup d’entreprises payent pour être référencées dessus sans trop savoir pourquoi pourtant de meilleures solutions sont possibles pour être vus par leurs clients.

De nos jours, la plupart des recherches se passent sur internet et on estime actuellement pas moins de 97% des utilisateurs qui se servent de la recherche en ligne via google pour trouver des entreprises de proximité. Je veux parler de « Google Business« .

 

Connaissez-vous « Google Business » ?

 

Conseil préalable pour réaliser des économies et optimiser votre visibilité

Avant toute chose, je vous conseille de résilier votre abonnement à « so local ». Attention de bien respecter les délais et de le faire sous forme de courrier recommandé avec AR plutôt que par mail. 

Leur force de vente est tellement géniale qu’au bout d’un certain temps d’être référencé chez eux vous coute cher et même très cher !

En tout cas, payer 1500€ ht par an c’est un coût à prendre en considération (et ce n’est pas le plus cher !!!) et en terme de référencement, il est difficilement possible de le savoir alors qu’avec google, vous pouvez analyser vos résultats de façon bien précise grâce à Google Analytics.

Ce n’est qu’un conseil car beaucoup de personnes sont tellement pris par leur travail qu’ils ignorent ce point.

D’être référencé est incontournable de nos jours même si pour vous ce terme ne résonne pas sachez seulement que mieux vous serez référencé et mieux vous ressortirez dans les résultats que vos visiteurs chercheront sur le net.

Cette meilleure visibilité permettra à vos clients de mieux vous voir, surtout au niveau local.

Google my business permet de créer une fiche qui va permettre de vous faire référencer avec toutes les informations concernant votre ou vos établissements. Il va être possible de noter toutes les informations générales de votre entreprise en mettant l’accent sur vos produits et services à l’aide de posts.

Comment vérifiez si votre établissement est sur Google

 

Vous avez déjà tapé le nom de votre entreprise sur Google et bien souvent vous voyez une fiche qui a été créée sur le coté droit.

La voir ne veut pas dire forcément que vous en êtes propriétaire. La toute puissance de Google fait qu’il peut l’avoir créé automatiquement.

Certaines personnes pensent que leur établissement est bien créé car il le voit (comme ci-dessous) est pourtant si vous êtes dans le 2e ou 3e cas, vous allez devoir la créer et indiquer que c’est vous le propriétaire.

Pour voir si votre fiche est créée, vous avez 3 possibilités :

1.Vous voyez apparaitre un encart à droite avec le descriptif de votre entreprise, comme dans cet exemple.

2.Cet encart est bien visible mais vous pouvez avoir la mention « vous êtes le propriétaire de cet établissement ?«  . Si vous avez cette mention c’est que le propriétaire n’a pas encore réclamé la propriété de votre entreprise…peut-être vous !

3.Vous pouvez également ne voir aucun encart sur le coté.

 

En conclusion

« Google business » met à la disposition de tous, un outil sans abonnement contrairement à un autre (le mot qu’on ne doit jamais prononcé wink, ça vous parle) « hors de prix côté en bourse » , alors n’attendez plus.

Cet outil, je peux vous le mettre en place et l’optimiser.

Si vous souhaitez être accompagné pour la création et l’optimisation de votre fiche Google My Business, contactez-moi !

 

Avoir une assistante personnelle comme moi*, c’est optimiser des procédures, vous faire réaliser des économies et du temps tout en développant votre activité.

C’est peut-être le moment du changement  et si on se prenait un café sur Annecy (si pour vous, le local fait écho, je vous propose un tout nouveau support pour diffuser votre information, allez le voir sur instagram même s’il est sur facebook et un site) ou virtuellement parlant 😳 pour faire connaissance. Ce serait sympa 🍵.

Adaptable et à l’écoute, je reste à votre service.

 

Vous souhaitez prendre de nouvelles habitudes dans votre organisation au quotidien, mieux connaitre vos clients et les différentes façons de communiquer ? étudions ensemble ce qu’il serait bon de mettre en place, je vous invite à découvrir mes prestations.

Supprimer des programmes au démarrage

Supprimer des programmes au démarrage

Depuis un moment, je voulais le faire mais maintenant je passe à l’action…ce qui va me faire gagner du temps et je ne ralerai plus à ce moment là !

Ça ne vous est jamais arrivé en allumant votre pc de voir apparaître des programmes automatiquement ? Parfois quand on installe de nouveaux programmes, certains en profitent pour s’initialiser au lancement du micro.

 

Comment ne plus voir tous ces programmes qui s’ouvrent au démarrage du PC sous Windows ?

 

C’est simple à mettre en place, je vous l’assure même si vous n’osez pas y aller :

➡️ Allez sur votre gestionnaire de fichiers en appuyant sur les touches ctrl + maj +echap

➡️ Allez dans l’onglet démarrage pour en connaître la liste

➡️ Vérifiez dans la colonne statut ceux dont c’est le cas qui s’allument. Vous verrez ils sont notifiés par le terme activé (ici dropbox)

➡️ Pour les invalider, faites un clic droit sur leur nom et cliquez sur 👀 désactiver 📍

➡️ Pour vérifier, redémarrez votre pc sous Windows et c’est magique, vous êtes directement sur votre bureau

 

En conclusion

Etre assistante indépendante comme moi*, c’est savoir s’adapter à de nombreuses situations 😃 pas juste faire des courriers.

En tout cas, si vous pensez ça de moi c’est vraiment ne pas me connaître alors si le moment était venu ? et si on se prenait un café sur Annecy ou virtuellement parlant 😳 pour faire connaissance. Ce serait sympa 🍵

 

Vous souhaitez prendre de nouvelles habitudes dans votre organisation au quotidien, mieux connaitre vos clients et les différentes façons de communiquer ? étudions ensemble ce qu’il serait bon de mettre en place, je vous invite à découvrir mes prestations.

L’avantage d’avoir un fichier clients/prospects à jour

L’avantage d’avoir un fichier clients/prospects à jour

A la naissance d’une entreprise ou d’un nouveau service, on s’efforce de mettre en place au plus vite un site, des cartes de visite, des flyers puis de démarcher ou prospecter afin de se faire connaitre et développer son chiffre d’affaire, à l’aide de différents supports pour avoir des clients.

Tant qu’on a des clients, en tant qu’entrepreneur on est contents car les clients attendent notre produit et qu’ils l’aiment sauf qu’il arrive un moment où on ne sait pour quelle raison, les clients sont là mais achètent moins bien, moins régulièrement et là en tant que responsable d’entreprise, vos objectifs ne sont pas atteints et votre bilan comptable peut commencer à faire triste mine.

Le fichier client est un outil incontournable en plus d’être un pilier d’une bonne prospection commerciale !

Avez-vous constitué une base de données ?

 

Je ne parle pas de votre logiciel qui vous permet de faire vos factures et je ne parle pas non plus de votre messagerie qui contient l’ensemble de vos contacts d’ailleurs vous en avez tant que vous ne savez même plus pour quelles raisons ils vous ont contacté.

Vous venez peut être de comprendre que vous n’en avez pas c’est-à-dire une base indispensable où retrouver vos contacts avec leurs coordonnées et leurs produits fétiches. C’est dommage mais comme toute chose, vous pouvez changer votre façon de faire et mettre en place un nouvel outil indispensable à la stratégie d’une entreprise ; la base de données du fichier.

Comment faire une bonne base de données ?

L’idée principale est de récolter des informations sur vos clients et prospects, puis de les organiser au même endroit. Il regroupe les informations collectées sur les acheteurs et les prospects telles que leurs coordonnées, leur age, professions, hobbies, les commandes…

Vient ensuite l’analyse des informations afin de déterminer qui sont vos clients pour leur proposer le produit « idéal » et enfin vous pourrez exploiter le fichier pour mettre en place des actions concrètes.

Pourquoi maintenir à jour votre fichier clients ?

Ce listing va permettre de mieux connaitre votre communauté utilisatrice de vos services. Vous allez pouvoir lui envoyer des questionnaires pour en savoir plus sur leurs attentes, savoir s’ils sont satisfaits de vos services.

Après avoir collecté les informations sur vos différents documents commerciaux (bons de livraison, mail,…) vous allez pouvoir constituer un fichier adapté à votre activité.

Puis une partie des données sera répertoriée sur votre nouveau fichier clients. Cette partie peut s’avérer longue, ennuyeuse, rébarbative mais indispensable. D’un point de vue organisationnel, il faut savoir que plus on attend, plus c’est long mais un fichier tenu régulièrement à jour va vous faire gagner du temps par la suite et surtout cela va être un atout décisif pour améliorer votre chiffre d’affaire.

Comment utiliser un fichier clients ?

Maintenant que vous avez compris l’importance du fichier clients et que vous avez déterminé les points pertinents, le fichier prospects clients va vous permettre d’identifier votre cible et de lui transmettre un message tout en le personnalisant. C’est un avantage commercial. Ce fichier réalisé sous excel, vous pourrez l’importer dans votre plateforme marketing intégrée pour vous aider à développer votre chiffre d’affaire telle que sendinblue par exemple et à partir de là, vous pourrez mettre en place des actions commerciales comme des campagnes d’emailing d’ailleurs si vous voulez en savoir plus, Atout secrétariat des Alpes peut vous aider. 

 Enfin sachez que si vous avez déjà un site, vous pourrez mettre en place sur celui-ci un moyen pour récupérer des adresses mails en veillant bien au RGPD automatiquement sur une plateforme. Vous maintiendrez ainsi le contact avec vos clients. Bien sur d’autres moyens peuvent être mis en place pour maintenir le contact avec vos clients mais aussi vos partenaires, clients, fournisseurs ; je vous en parlerais une autre fois. 

En conclusion

Un fichier clients/prospects est un outil indispensable. L’ensemble des éléments qui le compose doit permettre à l’entreprise de lui faire des offres adaptées pertinentes ou de mieux se positionner.

Pour mettre toutes les chances de votre coté et ne pas vous laissez submerger, pensez à réactualiser régulièrement ce fichier. Au fil du temps, une fois l’habitude prise cela ne vous prendra pas beaucoup de temps. C’est un élément très important de le maintenir à jour car vos fichiers seront toujours qualitatifs.

Enfin, mettez en avant les solutions que vous pouvez proposer à vos clients ou les nouveaux produits afin de résoudre leurs problèmes

 

Vous souhaitez prendre de nouvelles habitudes et mieux connaitre vos clients ? étudions ensemble ce qu’il serait bon de mettre en place si vous n’avez pas une base à jour et même d’aller plus loin, si vous souhaitez leur transmettre des offres personnalisées. Nous vous invitons à découvrir nos prestations.

 

Vous voulez un  cas pratique : Sur Epagny (74), dans un magasin de meubles haut de gamme,  une entreprise a fait appel à mes services pour constituer leur base de données des clients sur une période bien définie, à l’aide de leurs bons de livraison (plusieurs classeurs). (mais cela aurait pu être un questionnaire papier laissé sur place pour récupérer leurs données afin que leurs clients puissent être tenus informés de leurs actualités).

Une fois ce travail fait sur un fichier excel, ils ont pu le transmettre à leur service marketing en région parisienne afin d’incorporer ces contacts dans leur base de données afin qu’ils aient une politique commune à l’ensemble de leurs magasins de France.

Ceci n’est qu’un exemple car bien souvent les entreprises détiennent dans leur messagerie une mine d’or de contacts sauf qu’elle n’est pas exploitée.

 

Carte cadeau

Carte cadeau

On ne sait jamais trop quoi offrir qui soit pratique, fasse plaisir et alors si en plus on s’y prend à la dernière minute c’est limite mission impossible et pourtant Atout secrétariat des Alpes vous le propose.

Le chèque cadeau Atout secrétariat des Alpes – Faites plaisir à coup sur en offrant du service utile 

Par mail, par courrier ou à imprimer, achetez votre chèque cadeau du montant de votre choix et par cette attention, laissez choisir le destinataire ce dont il a envie.

Pour les personnes qui ont envie de reprendre en main leur vie professionnelle et qui aimerait bien changer de métier

CV, lettre de motivation avec ou sans accompagnement

Pour les personnes curieuses qui veulent développer leurs compétences 

formation personnalisée sur word, excel, tablette, ordinateur,…habitant sur le bassin annécien

Pour les personnes qui veulent garder de précieux souvenirs …sans attendre leur retraite

Accompagnement sur album de photos, saisie de documents manuscrits,…

Pour les personnes qui se sentent dépasser par leur papier et qui désespère avoir de l’aide sans oser faire le pas

Réorganisation de leur espace de travail, opération d’archivage (tri, classement, conseil,…)

Parce que faire des papiers et perdre patience pour arriver au bout de ses démarches administratives, ce n’est plus possible

Soutien administratif (carte grise, carte identité, mise en ligne d’annonces,…)

En fonction de votre budget et de votre envie de service, reste plus qu’à prendre contact

BON A SAVOIR

Atout secrétariat des Alpes vous propose ses cartes cadeaux mais si vous êtes professionnels, indépendants, entrepreneurs, nous pouvons les créer pour vous

Une freelance est moins chère qu’un salarié ?

Une freelance est moins chère qu’un salarié ?

Être un professionnel, indépendant, en société, dans une association ou entrepreneur ne signifie pas devoir tout faire seul. Il est possible de déléguer et recevoir une aide confortable notamment pour la gestion administrative. Il ne faut pas hésiter à transmettre les tâches qui vous incombent à un(e) professionnel (le).  

Les raisons de faire appel à une secrétaire indépendante

Par manque de temps ou de compétences, il est fort probable qu’une secrétaire administrative soit la solution à vos problèmes, mais pour quelles raisons encore ? 

  • En période de fortes activités ou la surcharge de travail devient pour vous ingérable.
  • Pour le recrutement de nouveaux salariés ou collaborateurs dans la mesure où il vous faut agrandir votre personnel.
  • L’activité de votre entreprise qui ne justifie pas d’une activité constante tout au long de l’année.

Secrétaire indépendante : pour qui ?

Cela peut concerner les micro-entreprises comme les EURL, EIRL et SASU. 

Dans le cas d’Atout secrétariat des Alpes et de façon plus rare, l’office manager ou secrétaire indépendante peut également apporter son soutien administratif auprès des particuliers et leur faire bénéficier d’un crédit d’impôt. 

Idées reçues sur les secrétaires indépendantes

Contrairement à ce qu’on pourrait croire, une secrétaire indépendante peut être source de flexibilité et d’économie pour votre entreprise.  

 En effet, flexibilité, car elle se charge principalement de classer, archiver vos dossiers, gérer vos courriers, saisir des notes, rédiger des rapports, gérer les appels, les démarches et votre agenda. 

 Économie, car vous êtes libre qu’elle intervienne quand vous le souhaitez. Cela vous permet de ne pas générer des dépenses inutilement lors des périodes de creux. Votre collaboration est totalement libre.

Le travail à distance est également possible avec une secrétaire indépendante.

Assistante indépendante : moins chère qu’un salarié ?

Premièrement, il est important de savoir que pour embaucher une personne au sein de son entreprise, il convient d’établir une durée minimale de travail. Par conséquent, la durée légale minimum à temps partiel est de 24 H/ Semaine, soit 104 H/ mois. Sauf accord ou convention collective, il n’est pas autorisé d’embaucher une personne pour moins que ça.

Si on entrait en détail dans le code du travail, on pourrait vite se rendre compte que travailler avec une secrétaire indépendante revient moins cher que d’embaucher une secrétaire pour son entreprise.

 

Pour quelques raisons évidentes :

  • Charges salariales liées au recrutement
  • Le temps passé à chercher, faire les entretiens (en évitant des erreurs de castings qui peuvent couter cher), etc.
  • Avoir un espace dédié aux nouveaux salariés
  • Fournir des fournitures pour un espace de travail optimisé
  • Attribuer des primes et avantages (13ᵉ mois, intéressement, tickets restaurants, etc.)

Quand les charges salariales représentent 22 % du revenu brut du salarié, les charges patronales, quant à elles, représentent 42 % du salaire brut.

Il existe en effet de nombreux avantages à travailler avec Atout secrétariat des Alpes. La prise en charge de vos dossiers administratifs ne sera plus une épine pour vous.

La possibilité du travail à distance par la dématérialisation est également un avantage pour vos frais.

 

N’attendez plus, faites appel à une assistante administrative professionnelle.