De nos jours, des questionnaires, formulaires, enquêtes de satisfaction, coupons réponses,…permettent de mieux comprendre les attentes de vos clients mais parfois reçus en papier et d’autres par email…au final, aucun suivi n’est mis en place pour garder une qualité dans la relation avec sa clientèle.

Atout secrétariat des Alpes vous propose plusieurs offres de services.

Création d’une base de données

Après avoir collecté les informations (papier, bons de livraison, mail,…), nous allons concevoir pour vous le modèle du fichier sur mesure adapté à votre activité. Ce qui va vous permettre de retrouver vos contacts selon vos critères.

Il suffit de nous fournir

La liste des champs souhaités ( nom de l’entreprise – activité – nom et prénom du dirigeant – téléphone – adresse email – adresse postale … (A ce stade, il est essentiel de savoir quelle est l’usage que vous souhaitez avoir après) en précisant la police, s’il faut des points virgule,…

Un spécimen vous est transmis pour validation avant de créer le fichier dans sa totalité.

Saisie d’une base de données

Vous possédez un fichier de base de données sur différents supports papier, peu exploitable par tous les membres de vos équipes  ?
Atout secrétariat des Alpes, vous  met en forme votre fichier de base de données de manière précise et sérieuse :

Il suffit de nous fournir

Le modèle de votre fichier ou alors nous pouvons vous le créer
Vos diverses informations (fichiers, documents papier,…)

Mise à jour d’une base de données

Que vous possédiez déjà un fichier de base de données ou que vous souhaitiez le compléter par de nouveaux champs et/ou vous vouliez l’actualiser ?

Il suffit de nous fournir

Le fichier de base de données à compléter, à modifier ou à mettre à jour et de nous préciser les moyens ou supports pour accéder aux informations à mettre à jour comme bons de livraison

Grace à la mise en place et un bon suivi de vos bases de données, vous pourrez apporter une qualité supplémentaire dans la relation avec votre clientèle et la fidéliser.

Découvrez nos autres prestations adaptés à vos besoins pour accompagner les professionnels et les particuliers et les avantages de cette solution externalisée

• assistance administrative
• classement de vos documents et fichiers
• Liaison comptable
• service visibilité web
• initiation personnalisée (word, excel, internet…)

Ces prestations sont données à titre d’exemple. Les solutions étant infinies et souvent sur mesure, nous vous invitons à nous contacter pour présenter en détails vos besoins afin d’établir un devis personnalisé.
Vous pouvez consulter nos tarifs.